¿Te llegó tu tarjeta Ualá y no sabes cómo activarla? No te preocupes. Ahora te contaremos todo lo que necesitas saber al respecto y como hacerlo paso a paso, rápido y fácil.
Las cuentas de Ualá se crean desde la app para móviles con tus datos. Luego de haberla creado, debes solicitar el envío de la tarjeta física para poder realizar compras y demás operaciones. Esto puede llegar a demorar hasta 15 días hábiles y vas a recibirla completamente gratis en cualquier parte del país.
¿Cómo activar la tarjeta Ualá en un cajero?
La tarjeta de Ualá no se activa en un cajero automático. Como todas las operaciones, se gestionan desde la app en tu móvil. Sin embargo, si lo que estás buscando es ¿Cómo operar en un cajero? Entonces deberás crear un PIN. Más adelante te explicamos cómo hacerlo.
No puedo activar mi tarjeta Ualá ¿Qué hago?
Una vez que llega tu tarjeta Ualá a tu domicilio no podrás utilizarla hasta tanto no esté activada. Esto es una medida de seguridad para proteger tu cuenta y tus datos personales. Entonces, seguramente te estés preguntando ¿Cómo activo la Ualá?
Para poder activar tu tarjeta Ualá, necesitas avisar que ya te ha llegado. Esto se hace ingresando en la app para móviles. Además, procura tener el plástico a mano porque debes ingresar la información que figura en él. Una vez dentro de la app, realiza lo siguiente:
- Desde la pantalla principal selecciona la opción “Tu tarjeta está en camino”.
- A continuación, pincha sobre el botón “Ya la recibí, activar”. Esta opción se encuentra al final de la pantalla.
- En la siguiente interfaz te pedirá que ingreses los últimos cuatro dígitos que están al dorso de la tarjeta.
- Confirma la operación y listo. Ya puedes comenzar a operar con ella.
Si luego de realizar estos pasos, todavía no puedes activar tu tarjeta Ualá prueba borrando el caché y los datos de la app. Esto se realiza desde los ajustes de tu móvil.
Además, deberás desinstalar aplicación de Ualá. Luego, reinicia tu móvil e instálala nuevamente. A continuación, inicia sesión en tu cuenta y prueba nuevamente.
En caso de que nada de esto funcione, deberás ponerte en contacto con la empresa. Esto puedes hacerlo desde el chat en la app o enviando un correo electrónico a hola@uala.com.ar.
¿Cuánto tarda en activarse la tarjeta Ualá?
Luego de haber avisado que tienes en tus manos la tarjeta Ualá puedes comenzar a utilizarla en cualquier comercio que acepte MasterCard. Por lo tanto, podríamos decir que la activación del plástico es inmediata.
Lo que si puede llegar a demorar es la activación de la cuenta. Pues cuando decidas crearla, será necesario que la empresa valide todos tus datos. Generalmente, es de 48 horas hábiles desde que envías tu solicitud.
Una vez que hayan validado tus datos y todo esté correcto, se procede con la impresión de la tarjeta y la distribución. Como te contamos al principio, puede demorar hasta 15 días hábiles.
Ahora bien, la tarjeta de Ualá es de MasterCard, por lo que puedes usarla en cualquier parte del mundo. Sin embargo, si vas a utilizarla en el exterior, debes activar esta opción haciendo un aviso de viaje. Cuando lo hagas te pedirá que ingreses una fecha de inicio y una de finalización.
La tarjeta de Ualá MasterCard estará activa y lista para operar en el exterior desde el día que has indicado el inicio del viaje. Es importante que tengas en cuenta que una vez que haya llegado la fecha de fin del viaje, no podrás utilizarla en el exterior.
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¿Cómo saber si mi tarjeta Ualá está activa?
Es sumamente importante saber si tu tarjeta Ualá esta activa o no. Pues en caso de no ser así, no podrás realizar ninguna operación. Entonces ¿cómo saber si está activa?
Como te contamos anteriormente, una vez que envías tu solicitud para pedir la tarjeta, debes esperar la validación de los datos. Cuando este proceso haya finalizado, te llegará un correo electrónico en el que te indicarán que pronto tendrás el plástico en tus manos.
Una vez que hayas confirmado la recepción desde la app de Ualá ya podrás comenzar a utilizarla. Notarás que se ha activado porque tienes nuevas funciones disponibles.
¿Cómo activar el Token de Ualá?
El Token es un código que sirve como método de autenticación en dos pasos. Es una medida de seguridad que se utiliza para poder autorizar las transacciones y movimientos de dinero de tu cuenta.
Ya sea que quieras hacer una transferencia, cargar saldo o pagar facturas, te pedirá que ingreses tu Token o clave de seguridad para confirmar. Este código es una clave numérica de 6 dígitos y se crea cuando ingresas por primera vez.
¿Cómo generar el PIN de Ualá?
El PIN es un código de 4 dígitos que se utiliza para poder operar en cajeros automáticos de RedLink y Banelco. Para poder crearlo por primera vez debes ingresar en la app de Ualá. Luego, haz lo siguiente:
- Desde la app ve a la pestaña “Tarjeta” que se encuentra situada en la parte inferior de la pantalla.
- Luego, ingresa en el apartado “Seguridad” y luego en “Crear PIN de cajero”.
- Seguidamente, deberás crear un código de 4 números y confirmarlo.
Así de simple puedes activar el PIN para poder operar en cajeros automáticos de RedLink o Banelco con tu tarjeta Ualá.
¿Cómo recuperar el PIN del cajero automático?
Si has olvidado el PIN de tu tarjeta Ualá para operar en cajeros automáticos puedes recuperarla fácilmente. Al igual que todas las operaciones de tu cuenta, se gestiona desde la app.
Por el momento, la única forma posible de recuperar esta clave es poniéndote en contacto con la empresa. Si necesitas una respuesta rápida utiliza el chat dentro de la app.
Enseguida te atenderá un asesor de atención al cliente y te pedirá que valides tu identidad. Para ello, será necesario que le envíes una foto de tu DNI (del frente y dorso) y una foto tuya. Sigue el resto de los pasos que te indican y listo.
¿Cuánto cobra por extracción Ualá?
Las extracciones de dinero que hagas desde tu cuenta Ualá tienen un cargo por comisión. Sin embargo, cuentas con una completamente gratis por mes. Luego, se te cobrará un recargo de:
- $105 + IVA: para las extracciones con tarjeta en cajeros automáticos RedLink o Banelco.
- $75 + IVA: para extracciones en sucursales de Rapipago.
Este cargo por extracción se cobrará del saldo de tu cuenta. Por lo tanto, debes recordar contar con este dinero extra, ya que de lo contrario no podrás realizar la operación.
Hasta aquí llegamos con esta guía sobre cómo activar la tarjeta Ualá. Esperamos que te haya sido de utilidad. Si tienes alguna duda al respecto, puedes dejarla debajo en la caja de comentarios. A la brevedad te ayudaremos a resolverla.
Ualá bloqueó mi cuenta sin justificación ¿Qué hago?
Si Ualá ha decido bloquear tu cuenta sin justificación deberás ponerte en contacto con la empresa. Ya sea por correo electrónico o por chat, ellos te brindarán toda la información al respecto y te ayudarán a recuperarla.
Ten en cuenta que, si tu cuenta ha sido bloqueada, no podrás utilizarla para compras o realizar ningún movimiento de dinero. Además, volver a habilitar la tarjeta puede demorar algunos días. Por lo tanto, no pierdas tiempo y realiza el reclamo inmediatamente.