Como autorizar un pago en Tarjeta Naranja X

Posiblemente te ha sucedido que intentaste realizar una compra común con tu Tarjeta Naranja y tu operación fue rechazada. No te preocupes en éste artículo te contaremos como hacer para autorizar un pago en Naranja X.

¿Cuándo debo autorizar un pago de Tarjeta Naranja?

Es importante que sepas en qué situaciones deberás autorizar un pago para que puedas utilizar tu Tarjeta Naranja sin ninguna restricción y en cualquier comercio puedan aceptarla. Esta autorización es necesaria en cualquiera de las tarjetas Naranja X que poseas.

La autorización de pago, se debe realizar en el caso de que no te sea aceptada la compra o en el caso de realizar un viaje si usas tu Naranja Visa tanto para compras en algún comercio o compras online. Ten presente y a la mano, todos tus datos incluido los últimos movimientos de tu tarjeta y el código de autorización que te explicaremos a continuación.

¿Qué es el código de autorización de compra?

Ahora que sabemos cuando debemos autorizar un pago, es indispensable saber qué es y de que se trata el código de autorización de una compra para que puedas adquirir el producto correspondiente.

¿Cuál es el código de autorización?

El código de autorización te lo debe dar el comercio donde estás intentando comprar. Cada vez que se realiza este proceso, el comercio emite un cupón a tu tarjeta para que pueda ser aprobada la compra y realicen el descuento de la pertinente.

¿Por qué medios puedo autorizar un pago de Naranja?

De momento el único medio por que el podrás pedir la autorización de compra es llamando por teléfono a Naranja X. Sigue éstos pasos para no equivocarte:

• Llama al siguiente número 0810-333-6272.
• Digita tu DNI para que el sistema te reconozca, escucha la confirmación y presiona 1.
• Elige la opción 2 del menú para comunicarte con un representante.
• Menciona el comercio o página donde deseas realizar la compra.
• Anuncia el monto que deseas abonar.
• Elige el plan de pago (en caso de que quieras financiar la compra).
• Ahora otorga los datos que te solicitaran y listo eso es todo.

En algunas ocasiones, te pedirán que esperes unos minutos para que el sistema te autorice el proceso de pago y vuelvas a realizar la compra.

Importante: En caso de que tengas Tarjeta Naranja Visa o MasterCard, para autorizar una compra tendrás que hacerlo llamando a las entidades correspondientes. En cambio si tienes solo Tarjeta Naranja, tendrás que realizar la autorización con el número que te hemos dejado arriba.

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¿Puedo autorizar un pago de otra persona con mi tarjeta?

Si la persona que realiza el pago no es la dueña de la tarjeta que entrega entonces no podrá realizar el mismo incluso si tiene que autorizarlo. Solamente el dueño de la Tarjeta puede realizar el pago y autorizarlo por su cuenta incluso mostrando su identificación al comercio, caso contrario, no podrá hacerlo.

Lo mismo pasa en el caso de una adicional, la persona dueña de la misma debe hacer el pago o autorizarlo por su cuenta en caso de que así lo necesite.

¿Cómo hago para autorizar una compra online con Visa Naranja?

Este punto lo hemos mencionado más arriba pero veamos más a fondo este proceso. Como anunciamos antes, en el caso de que tengas la tarjeta Naranja Visa, tendrás que llamar a esta entidad para poder autorizar una compra ya que es Visa quien se encarga de validar las transacciones.

Para ello, el proceso de autorización de una compra online con Visa Naranja es el mismo que se realiza en caso de que fuera una simple Tarjeta Naranja pero en este caso, podrás solicitarla desde el número de Visa que aparece en la tarjeta o con el que te otorgaremos a continuación. Veamos el paso a paso:

1. Llama al número 0810-777-6272 o al que aparece al reverso de tu tarjeta y pertenece a Visa.
2. Indica tu DNI y confirma con 1.
3. Selecciona la opción 2 y espera a ser comunicado con un representante.
4. Una vez seas atendido por un asesor indícale que quieres hacer una compra con tu visa y necesitas una autorización.
5. Probablemente el asesor solicite algunos datos personales para confirmar que eres el titular de la tarjeta.
6. Seguidamente indícale en que comercio quieres realizar la compra y cual es el monto.
7. Espera que el asesor te confirme que la autorización está realizada. Quizás debas esperar unos minutos hasta volver a intentar la compra.

Como verás, no es complicado y solo te tomará unos segundos poder realizar la autorización correspondiente.

En caso de viaje, deberás notificar a Visa y Tarjeta Naranja sobre este asunto, ya que te permitirán habilitar el uso de la misma en el extranjero.

Ten en cuenta que pasado un tiempo considerable fuera del país, deberás comunicarte y notificarles que continuas en el extranjero, ya que si no lo haces, bloquearan el acceso a tu tarjeta para realizar compras.

Importante: Este proceso también se puede realizar si te encuentras dentro de la Argentina y te rechazan un pago desde cualquier medio.

¿Cuánto demora la autorización de una compra?

Depende mucho del sistema, normalmente, como mencionamos antes, suele demorar unos 10 minutos y es de forma automática pero en algunas ocasiones puede tardar más.

Cuando realices una compra con Naranja Visa siempre recomendamos antes realizar la autorización, de manera que no pierdas tiempo al inicio.

Importante: En el caso de que sea un viaje nacional, podrás realizar los pagos en cuotas pero si estás fuera del territorio deberás consultar sobre acerca de la financiación, ya que puede que no te acepten el pago en partes por lo cual, deberás conocer cuál es el monto que puedes gastar en un solo mes.

Preguntas Frecuentes

Si tienes más dudas sobre la autorización de compras con Naranja X, aquí te resolvemos las preguntas más frecuentes.

¿Qué significa pendientes de autorización en tarjeta Naranja?

Cuando veas un mensaje de ¨Autorización Pendiente¨ es porque te han puesto una retención a un monto de los fondos que tienes en tu tarjeta. De esa manera, corroboran que cuentas con el dinero suficiente para pagar la transacción que estés realizando.

¿Por qué debo autorizar una compra?

Las autorizaciones se realizan para comprobar que eres el dueño de la tarjeta y así evitar robos. Es un mecanismo de seguridad y, generalmente, se pide al realizar compras por teléfono o sitios webs.

Cuando haces las compras de manera presencial, se corrobora pidiéndote tu DNI y firma.

Ya autoricé mi compra, ¿ahora qué hago?

Espera entre 10 y 20 minutos para volver a hacer la compra. Dependiendo del lugar, quizás tengas que hacer toda la operación de nuevo, pero es importante que esperes para que se procese la autorización.

No autoricé la tarjeta para una compra que loo pedía, ¿qué sucede en ese caso?

En este caso, simplemente será denegada tu compra. Además, si intentas hacerla varias veces seguidas sin autorizar, te pueden bloquear tu tarjeta. ¡No olvides que pueden pensar que es un fraude! Así que si es necesario, haz la autorización y evita problemas.