Hoy vamos a hablar todo lo relevante al resumen en línea de tu tarjeta Cencosud, así que, si es un tema de interés para ti, te aconsejamos no te apartes de este artículo porque verás todos los pormenores en los párrafos siguientes.
Ver mi resumen Jumbo Cencosud
Como sabes, Cencosud ha integrado en su tarjeta Jumbo + y como uno de los beneficios para todos sus clientes, el sistema de puntos se refleja en la cuenta que abres en Jumbo+.
Para ver el resumen Jumbo, tienes que entrar en tu cuenta desde el sitio web de Jumbo+ o desde la App J+.
Otra de las maneras en que puedes ver el resumen es a través de tus tickets de compra.
¿Qué conceptos se ven detallados en el resumen?
Los conceptos que verás detallados en tu resumen son:
- Fecha en la que se han efectuado las operaciones
- El detalle de los débitos automáticos
- Detalles de tus operaciones
- Importe de las operaciones en pesos y en dólares
- También aparecen en caso de que existan las operaciones en cuotas
Ver mi resumen de tarjeta Mastercard Cencosud
Para conocer tu resumen de tarjeta Mastercard te sugerimos que sigas estos pasos:
Ingresa al sitio web de MasterConsultas con tu nombre de usuario y tu contraseña, en la siguiente pantalla tienes a vista el resumen de tu tarjeta con otros datos interesantes de la misma como:
- Cierre del resumen de tu cuenta
- Fecha en que debes realizar tu pago (fecha de vencimiento)
- Monto total que has de pagar y pago mínimo
- Tu disponible para las compras en cuotas y de contado
- Consumo del mes que está en curso
- Puedes si lo deseas ver los consumos de cuotas, talón de pago, tu resumen anual y/o anteriores
Imprimir mi resumen Cencosud
Para hacer la impresión de tu resumen Cencosud, realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a través de la App Cencosud o de la página web con tu usuario y contraseña
- Con el resumen en pantalla da clic en la opción descargar resumen
- Guarda el resumen como un archivo más en tu celular o computadora
- Ahora está listo para imprimir en papel físico
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¿Cómo adherirme al E-resumen desde la web de Cencosud?
Si quieres empezar a recibir tu resumen en el correo electrónico (E Resumen) sigue los pasos siguientes:
- Entra en la web de Cencosud (también lo puedes hacer en la App)
- Ingresa tu DNI y clave de tu usuario Cencosud
- Seleccioná dentro del menú la opción “Operaciones”.
- Hacé clic en «E- Resumen». Ingresá tu mail.
- Presioná el botón “Enviar” y ¡listo!
Otra de las opciones es llamando a atención al cliente al 0810-999-9627 y solicitandolo a sus operadores.
Consultar mi estado de cuenta Cencosud
Para hacer la consulta del estado de cuenta de tu tarjeta Cencosud hay varias herramientas, en las siguientes líneas te contamos sobre ellas:
Por internet
- Ingresa a la web de Cencosud con tu DNI y clave
- Selecciona en el menú principal la opción información de tarjeta
- En seguida podrás ver el estado de cuenta de tu tarjeta
IMPORTANTE: SI aún no creaste tu usuario, podrás registrarte desde la misma web. Podrás conocer más información haciendo click aquí.
Mediante TAC
Hay varias terminales de autoconsulta que están disponibles en comercios como: Jumbo, Easy, entre otros.
Por teléfono
La empresa cuenta también con la opción de llamada telefónica para conocer el estado de cuenta, el teléfono de consulta es 0810-999-9627. No te van a dar el estado de cuenta por teléfono, pero el operador se encargará de que éste te sea enviado a tu correo electrónico.
Consultar saldo de tarjeta de regalo Cencosud
Para averiguar el saldo gift card Cencosud tienes la opción telefónica al número 0800 555 2355 y seleccionando la opción (2) podrás conocer de primera mano el total de la tarjeta.
Preguntas Frecuentes
Debajo compilamos algunas de las consultas más frecuentes que se realizan los usuarios de la Tarjeta Cencosud para que puedas resolverlas rápidamente. Si tienes otra duda, puedes escribirnos un comentario SIN MENCIONAR NINGÚN DATO PERSONAL e intentaremos ayudarte!
¿Cómo encontrar el detalle de compras realizadas en meses anteriores?
Para encontrar este detalle deberás:
- Ingresar a tu cuenta (con tu usuario y contraseña) desde el sitio web o desde la App.
- Seleccionar la opción “Consultas” / "Histórico de resúmenes" que está en el menú.
- Elegir el mes que deseas hacer la consulta y de esa manera obtendrás toda la información detallada de las compras realizadas en los períodos anteriores.
¿En qué consisten los saldos que figuran en el resumen de la cuenta?
Los saldos en pesos que figuran en el resumen de la cuenta consisten en:
- La suma del saldo anterior no cancelado.
- Los consumos del mes.
- Los gastos de resumen y franqueo.
- Los intereses devengados.
- Otras comisiones.
- Otros créditos y débitos.
¿Hasta cuántos meses de antigüedad puedo ver mis resumenes?
Puedes ver hasta un total de 5 resúmenes anteriores y el último resumen está disponible hasta por 6 meses.
¿Cómo puedo saber mis consumos de este mes?
Si solo necesitas conocer lo que has consumido en tu actual mes tienes que hacer los pasos siguientes:
- Entra en la web Cencosud o desde la App Cencosud
- En el menú selecciona la opción de consultas/movimientos del mes
- Listo ahora puedes ver todos tus consumos en el mes actual
¿Tiene costo el resumen de la tarjeta?
La Emisión del resumen no genera gastos, pero siempre es mejor adherirse al E-Resumen para evitar imprimirlo y así contribuir con el medio ambiente.
¿Cómo realizar el cambio de domicilio?
Si querés realizar el cambio de domicilio donde recibes tu resumen, tenés que comunicarte al número de teléfono 0810-9999-627 de Lunes a Domingo de 9 a 21hs.
¿Qué es el sistema de alertas?
El sistema de alertas de Cencosud implica recibir notificaciones vía mail con los movimientos o cambios sobre la información que solicites la cual puede ser:
- Recibir una alerta cada vez que se realicen compras con un tu tarjeta
- Recibir una alerta 3 días antes del vencimiento de tu resumen
- Recibir una alerta cuando se alcance determinado monto de compras en cuotas que podrás determinar manualmente.
- Recibir una alerta cuando se rechacen débitos automáticos