En este artículo te brindaremos toda la información acerca de los medios de comunicación que maneja actualmente la Tarjeta Ualá para que puedas resolver tus dudas y reclamos de manera rápida y eficaz. No te lo pierdas!
¿Cómo comunicarme con alguien de Ualá?
Podés hacerlo por 4 medios diferentes:
- Por teléfono
- Por redes sociales
- Por mail
- También puedes buscar tu pregunta, duda o reclamo en el blog de «Comunidad Ualá«.
¿Cómo contacto con atención al cliente por Teléfono?
Puedes llamar al siguiente teléfono para realizar tu consulta pero los usuarios que han intentado utilizar este medio de comunicación recomiendan no usarlo porque dicen que demoran en atenderte. Se recomienda utilizar el chat de la app de Ualá ya que es lo que mayormente aconsejan los usuarios.
Redes Sociales de Tarjeta Ualá
¿Qué es comunidad Ualá?
Comunidad Ualá es un blog en donde los usuarios de la tarjeta realizan preguntas, sugerencias o brindan ideas y también pueden a su vez responder las preguntas de otros usuarios. El sistema funciona dando beneficios a quienes más participen para fomentar el uso de la comunidad.
También podrás buscar las preguntas que ya hicieron otros usuarios con palabras claves para no repetirla o podrás ver lo que se está escribiendo en las diferentes categorías en que a comunidad está dividida.
¿Cómo comunicarme vía Mail?
Para enviar un mail a Ualá es importante que sepas:
- Podés hacerlo a cualquier hora y cualquier día de la semana
- Incluí siempre tu número de DNI y el detalle de tu consulta o reclamo
- La casilla a la que debes enviar el mail es: hola@uala.com.ar
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¿Cómo chatear con Ualá desde la app?
Podrás chatear desde tu app con un asesor para que resuelva tus dudas siguiendo estos pasos:
- Ingresá a la app con tu usuario y clave
- Hacé click en el menú superior izquierdo en donde se desplegarán todas las opciones
- Buscá la opción «Ayuda«
- Luego, en la parte inferior del menú debes hacer click en «Chatea con nosotros«.
- Una vez que elijas el motivo de tu consulta debes iniciar el chat cuando un asesor esté disponible.
- Es importante que sepas que tenés que quedarte dentro del chat y tener conexión a internet para poder recibir la respuesta de un asesor.
IMPORTANTE: Podrás chatear con un asesor de lunes a viernes de 9 a 21hs y los sábados de 9 a 18hs.
Quiero chatear con uala