Como pedir libre deuda a Tarjeta Naranja

¿Quieres saber cómo solicitar o pedir el libre deuda de Tarjeta Naranja? Has llegado al lugar indicado. A continuación, te contaremos todo lo que necesitas saber al respecto y te responderemos ¿Cómo y dónde hacerlo? ¿Qué documentación tengo que presentar? ¿Cuáles son los requisitos? ¿Cuánto tiempo demora? ¿tiene algún costo? Y mucho más.

¿Puedo pedir el libre deuda en Naranja Online?

Si, una de las formas para pedir el certificado de libre de deuda es desde la página web de Tarjeta Naranja. Para ello, una vez dentro deberás ir al apartado “Chatea con nosotros”. Esta opción se encuentra al final de la página en el apartado “Queremos ayudarte”.

Antes de comenzar a chatear, te pedirán que ingreses tu nombre y tu número de DNI. Luego, selecciona “Tarjeta de Crédito” > “Quiero otra cosa” > escribe tu consulta > “Quiero otra cosa”.

En este momento, el asistente virtual te preguntará si quieres que te ponga en contacto con un asesor. Responde que si y espera a que un asesor te conteste. Luego, pídele que quieres solicitar el libre de deuda y listo.

¿Puedo descargar el certificado de libre deuda desde la App de Naranja X?

No, no es posible solicitar ni descargar el certificado de libre de deuda desde la app de Naranja X. Esto se debe a que es una gestión interna y solo se puede pedir por los siguientes medios:

• Personalmente con turno previo.
• Chat en línea desde la página web de Tarjeta Naranja.

Una vez que hayas solicitado el libre de deuda te enviarán le certificado por correo electrónico. Ingresando en el mensaje que te enviaron es posible descargarlo.

¿Qué requisitos debo cumplir para que me entreguen el libre deuda?

Para poder solicitar un libre de deuda, deberás cumplir con una serie de requisitos. La primera y más importante es que hayas cancelado el total del monto adeudado. Tal y como lo dice su nombre, es un comprobante que demuestra que ya no estás en situación de mora.

Luego, deberás solicitar que te entreguen este documento. Este es un tramite personal y será necesario que presentes dos cosas:

• Todos los comprobantes de pago
• DNI

Esta documentación puedes presentarla personalmente dirigiéndote a una de las sucursales de Tarjeta Naranja, siempre y cuando tu deuda esté en estado normal. Si la mora está en fase judicial, deberás hacerlo en el estudio jurídico que lleva tu caso.

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¿Tiene costo solicitar el comprobante de libre deuda?

No, es completamente gratis es la obligación de la empresa entregarlo una vez que ya hayas saldado por completo el monto adeudado.

En el caso de que tu deuda haya este en estado judicial debes acercarte al estudio jurídico de abogados que está tratando tu caso. Ellos te brindarán el certificado de libre de deuda completamente gratis una vez que hayas abonado el total del monto adeudado.

Si no sabes cuál es el estudio de abogados que está llevado tu caso, puedes ponerte en contacto con la Tarjeta Naranja. Ya sea por email, teléfono, chat en línea o acercándote personalmente hasta una sucursal, te brindarán esta información.

¿Cuánto demora Naranja en emitir mi libre deuda?

Es importante que tengas en cuenta que el certificado de libre de deuda no se entrega en el momento. Además, que, si bien es cierto que es obligación de la empresa entregarlo, es un documento que debes solicitar.

Otro aspecto a tener en cuenta en cuanto a los plazos es el estado en el que se encuentra la mora. Pues no es lo mismo que tengas una deuda refinanciada por la Tarjeta Naranja que si está en fase judicial.

Por un lado, si tu deuda aún está en estado normal, es decir que estás abonando en la Naranja, el certificado demora un día. Una vez que hayas hecho la solicitud para emitir el comprobante de libre de deuda deberás esperar hasta el día siguiente para retirarlo.

En cambio, si la mora está en fase judicial, el libre de deuda puede demorar hasta 10 días hábiles. El plazo comienza a correr en el momento que cancelaste el total adeudado. El abogado que está llevando tu caso, te explicará cuáles serán los pasos a seguir.

¿Es legal que no quieran darme el libre deuda de la Tarjeta?

No, no es legal que no quieran darte el libre de deuda. Como te contamos anteriormente, es obligación de la Tarjeta Naranja o el estudio jurídico que te entreguen este certificado. Solo lo podrás solicitar una vez que hayas saldado el total del monto adeudado.

Si la mora está en estado judicial, el certificado lo emite el estudio de abogados que está llevando tu caso. Pues es a ellos a quien le has pagado las cuotas de tu deuda, no a la Tarjeta Naranja.

Sin embargo, puede suceder que el estudio jurídico de abogados no quiera darte el libre de deuda. No te preocupes, en este caso, debes ponerte en contacto con la Tarjeta Naranja. Cuando lo hagas, debes presentar todos los comprobantes de pago realizados al estudio. Luego, la empresa te emitirá dicho certificado.