Si recibiste tu tarjeta de Mercado Pago y no sabés como activarla para comenzar a usarla, en este artículo te guiaremos paso a paso para que puedas hacerlo.
¿Cómo empiezo a usar mi Tarjeta Mercado Pago?
Para comenzar a usar tu tarjeta, primero tenés que activarla desde la cuenta donde la solicitaste o llamando por teléfono y, para que funcione, debés tener dinero ingresado a tu cuenta, que podés hacerlo mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o en efectivo yendo a un rapipago o pago fácil.
Número de teléfono para Activar mi Tarjeta Mercadopago
Si por alguna razón no podés acceder a la aplicación o a la página web para realizar la activación de tu tarjeta, también tenés la opción de llamar por teléfono al (011) 4640-8000 o al 0810-222-7963, de lunes a viernes de 10 a 19 hs. Allí, además, podrás hacer reclamos, consultas y sugerencias.
Otra opción es mandando un whatsapp al +54 9 11 2722-7255 indicando tu número de DNI o de cliente.
Activar mi tarjeta por la App Mercado Pago
La opción más sencilla y utilizada para activar la tarjeta, es la app de Mercado Pago. Aquí te dejamos los links de descarga para IOS y Android.
Luego, seguí estos simples pasos:
- Abrí la aplicación de Mercado Pago previamente descargada.
- Iniciá Sesión con el correo que utilizaste para pedir tu tarjeta.
- Seleccioná la opción “Tarjetas”.
- Seleccioná “Tarjeta Mercado Pago”.
- Ahora hacé clic en “Empezar”.
- Completá con los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.
- Marcá tu “Estado Civil” y haz clic en “Activar Tarjeta”.
Si hiciste todo correctamente, pero sigues teniendo problemas, llama al centro de atención al cliente para que te brinden una solución.
¿Cómo ingreso dinero a mi cuenta?
Como dijimos antes, para poder utilizar tu tarjeta Mastercard de Mercado Pago, deberás tener dinero disponible en tu cuenta. Si usas tu app para vender, el dinero que generes, será disponible para gastar con tu tarjeta.
Si no realizas ventas o quieres recargar, hay 3 medios posibles para ingresar dinero. Para todos ellos, primero debes ingresar a la App, en la sección «Ingreso de Dinero«. Luego puedes escoger entre recargar con:
1) Tarjeta de Débito: Deberás cargar los datos de la tarjeta de débito que quieras utilizar para recargar tu Mercado pago. Se te debitará el importe que hayas ingresado inmediatamente para acreditarse en tu cuenta.
2) Efectivo: Haciendo clic en ésta opción, la App te brindará un código para que utilices siempre que quieras ingresar dinero en tu cuenta. Ahora, debes dirigirte a un Rapipago o Pago Fácil y mostrarle ese número al cajero que te atienda e indicarle el monto que deseas recargar. Recordá que verás reflejado el monto que hayas depositado en hasta 1 día hábil. Es el método que más demora en acreditarse.
3) Transferencia: Transfiriendo fondos desde una cuenta a tu Mercado Pago, demorará sólo algunos minutos en acreditarse. Para ésto, el sistema te solicitará que si no tienes generado tu CVU (Clave Virtual Uniforme), lo generes en ese momento. Si todo esto te parece muy nuevo, es importante que sepas que la CVU es lo mismo que el CBU, pero para cuentas virtuales. Una vez que hayas generado tu CVU, deberás realizar una transferencia bancaria desde tu banco a tu cuenta de Mercado pago, para que el dinero esté disponible y puedas utilizar tu tarjeta Mastercard.
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¿Cuánto tarda en activarse Mercado Pago?
Activar tu tarjeta es rápido, sencillo y se hace inmediatamente. Para lo que sí vas a tener que ser más paciente, es al momento de solicitar tu tarjeta, ya que tenés que esperar unos 15 días, aproximadamente, a que llegue a tu domicilio. Sin embargo, desde tu correo podrás hacer un seguimiento para estar al tanto de cuándo llegará a tu destino para que puedas comenzar a utilizarla.
Recordá: Te llevarán la tarjeta a tu casa hasta 3 veces, si a la tercera no te encuentran, tendrás que retirarla en el correo correspondiente con tu DNI y copia de la factura de un servicio donde aparezca tu domicilio.
Por otro lado, si pasan más de 15 días y no tenés novedades, comunicate con el centro de atención al cliente.
Si recibo el pago de una venta, ¿Cuándo voy a poder usar mi dinero?
Al momento de recibir un pago por alguna venta realizada, tenés que considerar que no se te acreditará inmediatamente y tendrás que esperar para poder usarlo. Mercado Pago hace esto para asegurar tu dinero.
Ahora bien, la cantidad de días va a depender de ciertas características:
- Si vendés en Mercado Libre, usás “Mercado Envíos”, tenés buena reputación y tu producto es nuevo, entonces tu dinero estará a los 5 días de que se haya hecho la entrega del producto. Pero, si no contás con reputación o tu producto es usado, tendrás el dinero a los 9 días de la entrega.
- Si no utilizás “Mercado Envío” y realizás tus envíos por tu cuenta con “Mercado Líder”, avisá que entregaste un producto y tu dinero estará disponible a los 7 días. En caso de que el comprador confirme que le ha llegado, serán 5 días. Sin embargo, si no sos parte de “Mercado Líder” tu dinero estará recién a los 28 días a partir de la confirmación de la entrega, aunque, si el comprador confirma, sí podrás tenerlo a los 5 días.
- En caso que debas elaborar tu producto y eso lleve un tiempo, se contarán 28 días después de finalizado el plazo de fabricación o bien cuando indiques que el producto ya está listo.
- Si no vendés en Mercado Libre, pero usás Mercado Pago en tu tienda Online tendrás que pagar un 5,99% más IVA para tener tu dinero en el momento; 3,49% más IVA para tenerlo 14 días después de que se apruebe el pago; y 1,99% más IVA para que puedas utilizarlo a los 30 días.
- Finalmente, si vendés con Point podés elegir el día para tener tu dinero disponible. Solo deberás ingresar a la opción “Costos” en tu cuenta y elegir el día.
No puedo Activar mi Tarjeta Mercado Pago, ¿Qué hago?
Si tuviste alguna dificultad o problema para activar tu tarjeta, tendrás que comunicarte con el Call Center de Mercado Pago a través de los números que te indicamos anteriormente o bien mediante sus Redes Sociales.